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求网店成功卖家的经验和心得

2018年09月25日 好文分享 暂无评论 阅读 0 views 次

总结了自己的一些经营网店的经验,大家分享一下:

一,必胜的心态!

其实我大学所学的专业就是电子商务,所以在淘宝上卖东西应该算是和专业对上口啦!说起来惭愧,本人在2006年的12月25日,特意选了圣诞节那天作为自己店铺的开张日子,可是这“孩子“还没出生就胎死腹中啦,都怪我这个三分钟热度的掌柜不争气啊!

但是现在我是怀着不成功便成仁的决心再次开起了自己的小店,这次我是抱着必胜的决心来的,目标很明确,就是要做好自己的网店,做个称职的好卖家!

在这里,必胜的心态很重要!

二,不怕吃苦的态度!

工欲善其事,必先利其器!网购买家是无法直接接触到货物的,只能通过一张张的产品图片和文字说明去了解,所以首先必须去买一台相机,买的是索尼的,2千多元,啥也没送,不知道有没有被人骗!

拍照所需要的布景板则是男朋友从公司拿来的,(在这向我可爱的青青致谢!)

包装所需要的所有材料则是我自己去市场里采购回来的,我是个路痴,100米的路程我兜了5000多米的路才找到,发现以后那个后悔劲啊~~~恨不得找块豆腐撞上去!

这个时候,我的电脑老爷还给我添麻烦,竟然坏“大脑“、坏网卡!唉~~~我这用了3年多的老爷机也开始抗议自己到退休年龄啦!

我也知道旧的不去,新的不来,可是没办法,为了开网店,我把所有的积蓄都拿来进货,所以只能把”老爷“拿去治一下,抬回来继续使用!希望他争气一点,等我赚到了钱一定让他光荣”退休“!!!

开店之前,我一直在论坛里看前辈的帖子,学到了不少的东西,也基本了解了淘宝的规则,还有很多要注意的细节问题,这也让我少走了很多的弯路,在此,谢谢淘宝的各位兄弟姐妹啦!

万事具备,只欠东风!这“东风“我考虑了很久,综合了朋友的意见之后,终于决定了自己所卖货物的大方向----包包!

我也考虑过是否要做代理的问题,但是代理不能直接接触到货物,无法与买家详细的描述实物,发货也不是自己全程操作,会导致售后的很多问题。所以我还是选择了自己去实地进货,把好质量关!广州很多批发市场,我在网上搜索,问朋友,实地考察后决定了进货的地方,顶着烈日把一大捆的货物拖回家时,路人都用很惊讶的眼神看着我,那么瘦弱的身体竟然那么大力!

哈哈~~他们不知道,第二天我的全身骨头是又酸又痛啊!

在这里,需要不怕吃苦的精神和态度!

三.不怕麻烦的态度!

货物已经准备好了,下一步就是要让它尽快和广大的买家见面。我拿着新买的相机,用笨拙的拍摄手法,学着前辈们所教的方法,小心翼翼的给我的货物拍“艺术照“!结果是:拍了十几张才挑出一张比较好的勉强可以用的,修一张图用了二十几分钟,

出来的效果还是差强人意,但我还是很开心,终于见到自己的成品图。经过多次的试验尝试,我的拍照水平虽然算不上好,但能做到真实反映货物的情况!可以说一句:”功夫不负有心人啊!“

然后就是上传图片,写文字描述,发布宝贝啦!第一次看到自己的劳动成果时,那种心情真是既感慨又兴奋,难以用语言来形容啊!

相信只有经历过的人才会清楚当中的感受!所以,要有不怕麻烦的态度才能做好一切事情!

四,不服输!

淘宝开张到现在已经有一个多月的时间啦,虽然现在的我没有钻石,也没有心心,只有两笔成功的交易,还有两笔正在路上的交易,但我并没有气馁!

近来常在论坛上看到无论是新卖家还是钻石卖家都在抱怨生意不好,收入惨淡之类的,其实特别是象我们这种刚开店没多久,没有什么信誉的新卖家来说就更是深有体会!

每天都在守着电脑,就是想听到那悦耳的“叮咚“,可每次兴冲冲地打开一看,十有八九都是广告,或是骗人的中奖信息!

不过,这样的次数多了也好,让自己有了免疫,不会再让心情大起大落,由希望变成失望!而且,不知道是不是那些骗人的中奖信息发布者看我整天不中招,不理它,近来少了很多这些信息呢!

各位新买卖家都要注意这些小问题哦!呵~~好象有点跑题啦!总之我要说的就是,做新卖家就要做好心理准备,万事开头难,我们只是开个网店,你想想人家开实体店的,每天如果没生意,支出比我们多多少啊!所以,还是放宽心,把自己的小店当成是自己的孩子,小心呵护,每天都去关注和关心它,让它慢慢地成长起来,那样,你的成就感才会强烈

不服输的态度在这里会帮你的忙哦!

五,吃亏就是占便宜!

不知道大家有没有听过一句话“吃亏就是占便宜!“很多人很奇怪,吃亏又怎么能算是占了便宜呢?让我用一个发生在我身上的事例来说明吧!今天刚成交了一笔交易,因为小店正在搞优惠活动,买家的商品数达到了优惠的要求,可以免邮费。但是后来我上网查询才知道快递公司的点都不包括该买家的地址,怎么办呢?只能选择EMS啦!以前在公司工作时就知道EMS贵,但是好,今天终于有机会尝试到这种滋味啦!~~

买家买的东西才20多元,我付的邮费则差不多30元,这不就亏本了吗?确实!简直就是倒贴了!

还有一个是已经交易成功的事例,买家在没有咨询我的情况下,自己拍下并付款买下了店里的东西,也是达到了优惠的要求,但买家并不知道这一情况。线上无法联系买家,于是我打电话给她,告知她这个情况,让她去我们店再选一件商品,就算是抵邮费啦!该买家的邮费是8元,而她挑选的货物是差不多20元的,我也按照之前承诺的那样,与她之前买的商品一起寄了过去。后来买家对我的货物和服务都很满意,肯定给了个好评啦!

做生意无论是实体店还是网店,最重要的就是质量和服务,要做到物有所值,服务周到!这样才会有更多的回头客,因为大家做的都是长期的生意啊!

所以,视亏本为占便宜是一种很好的态度!

六,虚心请教和学习!

凭着开店前在淘宝大学及论坛学习到的东西,小店刚开始也还算顺利。但是不时也会碰到一些小问题,小困难,平时看起来好象微不足道,但操作当中遇到还真是可以令我抓破头皮啊!

这时,虚心请教就显得很重要啦。

我常用的方法主要有两个,一个是在论坛发贴求助,比如经验畅谈居,淘友互助吧,淘宝大学等,众多的淘友都会很热心地回帖,提出解决问题的办法。另一个方法就是请教之前自己购买过东西的卖家或是淘友。当然啦,你要先确定人家没有在忙,有空闲时间的情况下才行。平时如果闲瑕时当然要多逛逛社区啦,虚心地学习别人的经验,同时也可以帮忙解决一下其它人的问题,交朋友,一举几得。

何乐而不为呢?虚心请教和学习也是一种该有的态度!

七.耐心!

另外,我们在淘宝经常会遇到一些买家,好象有意愿要买东西,问了一大堆的问题以后,又一溜烟地跑了。你肯定气得不得了吧?

还有一些买家,可能完全没有接触过淘宝,这种买家就会有很多问题要问,你也得从最基本的回答起。我的第一个客户就是刚注册淘宝,完全没有网购经验的买家,连支付宝都没有,网上银行也是刚申请的。

虽然我也是个半桶水,但我还是认真仔细地一步一步教他完成了整个交易的过程。看到“等待卖家发货“这几个字时,我差点从凳上跳起来呢!

耐心地对待每一位买家,这是卖家必须有的一个态度!

八,平常心!

对于新手卖家的态度,我认为最重要的就是保持一种平常心!这个说起来容易,做起来难,我也正在努力当中。

很多淘宝的卖家是专职的,如果长久没有生意上门,或者很少的成交量,资金被货压着,就很难再继续经营下去,最后不得不被迫与淘宝挥泪告别。

可能,淘宝之前有很多放弃的卖家都属于这种吧?作为过来人,我深深地体会到了这种滋味,每天的等待,等来的却是一次又一次的失望。

曾经听有的卖家说过,新手卖家刚开的小店,可能二,三个月都会没有生意,这是正常的!如果你决心要做淘宝,就要有等待和坚持的决心,不要轻易的言败,不要轻言放弃!

态度决定一切!有了以上的种种态度之后,是否就高枕无忧了呢?错!机会是留给有准备的人的!

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